行動業務流程管理助力保險理賠流程

成功案例分享

廠商

    文曄科技 Next Generation
所遇問題
   在當今的全球金融環境下,爲因應集團業務之快速穩健的成長,迫切需要重組流程,

   實現流程共享和重用,而非减少對技術解决方案的需求。
挑戰
   取代了舊有的流程平臺,幷與既有的SAP ERP系統整合。
使用產品
   IBM BPM
產品特性
  (1)跨所有渠道實現統一的業務流程流,允許客戶使用多個渠道經營
  (2)於文件與人工作業簽核,以及跨應用系統整合等各方面扮演關鍵性角色。

應用效益
   IBM BPM 成功地取代了舊有的流程平臺,幷與既有的 SAP ERP系統整合良好。
  透過新BPM平臺的建立,文曄科技取得了彈性化公司流程的制定,加速因應新業務所需的系統開發,更進一步分析幷提升公司運作的效率。