Solutions

仁維軟體為台灣保險行業及銀行提供基於 IBM BPM業務流程管理、ODM規則引擎、MobileFirst 行動應用平台、ESB Integration Bus、API Managemet等先進技術的系統設計及開發服務。

Oprational Decision Management

for Banking & Insurance

自動化地管理業務規則

 

借助 IBM Business Rule Management System,保險公司能够自動化地制定貫徹核心流程和跨不同業務綫的關鍵業務規則。

  • 自動化商業保險的核保流程。實現 STP (straight through processing),提高獲得市場收益的速度,以及增加新的業務流。

  • 使用理賠處理的商業規則來减少個案分配和規則的變化次數,以便立即開始儲蓄。

  • 改進欺詐行爲的偵測功能,幷减少調查理賠所需要的時間(從數周减少至一天)。

 

IBM ILOG Business Rules Management Systems (BRMS) 通過核心流程、跨業務綫添加了决策功能。銀行可以將智能决策功能添加到關鍵信貸决策,比如預先審核資格、審核貸款、確認資格、定價、風險分析、信用等級和交叉銷售。它們能够降低成本同時維持服務水平。BRMS 能够幫助銀行迅速對欺詐行爲采取行動同時减少誤判。它還能自動化支付、反洗錢 (AML) 和欺詐檢測流程中的金融價值鏈

 

 

Business Process Management

for Insurance

自動化、優化和整合流程

 

在當今的全球金融環境下,保險公司迫切需要重組流程,實現流程共享和重用,而不是减少對技術解决方案的需求。BPM 能够幫助它們實現這一需求,具體如下:

 

通過建模與仿真、自動化任務和流水化人工流程來改進對保險理賠流程的管控和優化

  • 跟踪每個理賠流程,確保遵守服務水平協議。

  • 使用儀錶板和警報裝置提高可視化,减少處理時間。當理賠被納入管理流程時,儀錶板能够顯示理賠狀態。

  • 使保險代理人和經紀人能够通過一種無縫的方式來獲取報價,幷給客戶簽發保險單。

  • 通過建模和仿真、任務編排和系統整合來提高新業務流程的自動化功能。

  • 提供統一水平的服務,不論使用何種渠道。

  • 通過基于面向服務架構的動態流程自動化功能,提高對市場的響應速度,改進所提供的服務的一致性。

  • 開發流程和系統,研發新産品,以便更加快速地滿足特定客戶需求,適應當地的市場狀况。

 

一家大型全球人壽保險公司通過使用BPM構建可重用的服務組件,每年節省約 4 千萬美元,成本减少了一半。

另外一家保險公司通過使用自動化的承保規則選擇功能,實現了實時的報價系統。

BPM 解决方案使得報價金額增加了65%。


 

成功案例分享

廠商

  中國人壽
所遇問題
  (1)目前業務需求(核保、保服、理賠及旅平)需支援。
  (2)目前業務量與未來成長量待滿足。
  (3)中國人壽目前核心系統的整合能力待加強。
  (4)中國人壽IT相關資安規定待滿足。

挑戰
  導入 Rule Engine 系統,將各類業務規則設定模組化、結構化並集中管理,

  確保規則維護管理的便利性及正確性。
使用產品
  IBM ODM
產品特性
  (1)整併舊有Rule Engine系統與旅平險系統中的規則。
  (2)簡化Rule setting程序。
  (3)確保規則維護管理的便利性及正確性。
  (4)配合多元通路需求,提升因應規則調整的上線效率。
  (5)支援On-line Underwriting(Automated Underwriting),強化 E-submission功能。

應用效益
  配合行動投保、網路投保等新型態業務需要,改善現行多平台規則管理問題,
導入

 規則引擎系統(Rule Engine) ,以建立統一的規則管理平台,支援未來不間斷服務之需求。